○孙炜杰

　　1家5口人返程机票高达10万元，2万元租10天的民宿因房东认定没打扫干净不予退押金，新能源汽车返程船票排队至3月以后……在刚刚过去的春节假期，海南三亚这个“网红”旅游城市接待游客量、景区门票收入等指标收获大幅增长，却也受到了“天价返程票”“关门打狗”的舆论声讨，企业追求利益无可厚非，但“市场调节”并不是忽视社会公平原则、过度追求利润的挡箭牌。

　　“市场调节”的前提是确保供求双方的公平平等。天价返程票有受市场供求关系影响的原因，三亚方面也曾表示，目前的价格处于正常范围之内，并未超出国家规定的价格范围。但问题在于，公平竞争是市场经济的核心，也是依赖市场进行价格调节的前提，而在游客返程消费方面，三亚当地的民航、船运更像“垄断”而非“市场”，因为除了个别游客通过租游艇等方式返程外，如不选择价格高昂的当地民航、不等待已经排到3月份的船票，大多数的游客几乎没有其他途径离开三亚。在此背景下，因为没有替代品，机票价格几乎完全受供方决定，消费者的权益无法保障，此时正应由当地部门发挥职能，守护市场公平，而非放任“市场调节”，让机票卖出比国际长途还要高的价格。

　　市场调节也应做好市场监管。春节期间，为保证安全对新能源汽车限行，理论上来说无可厚非，但部分地区在以确保轮渡安全为出发点限行电车的同时，对网络交易平台代抢船票、高价转卖等行为却没有进行足够的监管，让“回家难”愈演愈烈。春节期间，闲鱼等网络交易平台代抢离岛船票的卖家不在少数，游客自己抢不到，就只能花高价请“枪手”，代抢收费一度炒至2000多元；一名消费者租房10天就要支付2万元，房东还以厕所没打扫干净为由拒绝退押金。面对这些现象，由于缺乏监管，当地的“市场调节”甚至不能正常运转。

　　海南旅游的发展依赖于得天独厚的地理因素，但也离不开口碑的建立，市场调节合理也须合情；追求一时的“泼天富贵”不应该成为市场忽视消费者权益的理由，公平合理的定价才是网红变长红的基础。近年来，城市文旅营销愈发网红化，网络热点往往能迅速引爆城市旅游市场热度。但网红也是双刃剑，负面评价的积累，只会加速游客寻找替代品的过程，没有“泼天富贵”可以永远世代相传。春节三亚等地的负面舆论，为所有节假日高峰期间热门旅游目的地运营和出行带来了启发与警示。面对高峰旺季的“泼天富贵”，各地需要建立健全应急预案和长效管理机制，需要市场规范化的监管，也更需要对市场公平性和消费者权益的保障。